1. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, utilización y contratación de productos a través del sitio web atlasbio.es, operado bajo la marca comercial Atlas Bio.

Titular: SEROCK DIGITAL, S.L.
NIF: B88834296
Domicilio: Calle Josep Anselm Clavé 8, 6º 3º, 07002 Palma de Mallorca, Illes Balears, España
Correo electrónico: info@atlasbio.es
Nombre comercial: Atlas Bio
Sitio web: atlasbio.es

La realización de un pedido a través de atlasbio.es implica la aceptación de las presentes condiciones por parte del comprador.

Estas condiciones se aplican sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.

2. Acceso y registro

El acceso y navegación por atlasbio.es es, con carácter general, libre y no requiere registro previo.

Determinadas funcionalidades pueden permitir o requerir la creación de una cuenta de cliente. En estos casos, el usuario se compromete a facilitar información verdadera, exacta y actualizada.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales asociadas a su cuenta y deberá comunicar a Atlas Bio cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.

Atlas Bio podrá suspender o cancelar cuentas utilizadas de forma fraudulenta, contraria a estas condiciones o a la legislación vigente.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar atlasbio.es de forma lícita, responsable y conforme a la buena fe.

Queda prohibido utilizar el sitio web para realizar actividades ilegales o fraudulentas, vulnerar derechos de terceros, intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o información, introducir software malicioso o interferir deliberadamente en el funcionamiento normal de la tienda.

Atlas Bio se reserva el derecho a restringir el acceso al sitio web cuando detecte usos fraudulentos, abusivos o contrarios a estas condiciones.

4. Productos e información

Atlas Bio procura mostrar de forma clara y actualizada las características principales, imágenes, precios e información relevante de los productos disponibles en atlasbio.es.

Las imágenes tienen finalidad ilustrativa. Pueden existir pequeñas diferencias de color, acabado o presentación derivadas de la iluminación, pantalla utilizada, actualizaciones de diseño o procesos de fabricación, siempre que estas diferencias no alteren sustancialmente las características esenciales del producto.

El cliente deberá consultar y respetar las instrucciones de uso, advertencias, contraindicaciones y demás información incluida en la ficha, embalaje o documentación correspondiente a cada producto.

Atlas Bio podrá actualizar, modificar o retirar productos de su catálogo en cualquier momento, sin afectar a pedidos que ya hayan sido válidamente aceptados.

5. Precios

Los precios aplicables serán los mostrados en atlasbio.es en el momento de realizar el pedido.

Los precios dirigidos a consumidores incluirán los impuestos aplicables cuando así corresponda. Los posibles gastos de envío u otros costes adicionales se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.

Atlas Bio podrá modificar sus precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido aceptados.

En caso de existir un error manifiesto en el precio o información de un producto, Atlas Bio informará al cliente lo antes posible para que pueda confirmar el pedido con la información correcta o solicitar su cancelación y el reembolso íntegro de cualquier cantidad abonada.

6. Pedidos y formalización de la compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, facilitar la información solicitada durante el proceso de compra y completar el pago mediante alguno de los métodos disponibles.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precio, gastos aplicables y demás información relacionada con la compra.

Una vez realizado el pedido, Atlas Bio enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.

Atlas Bio podrá cancelar un pedido cuando exista imposibilidad de procesar el pago, falta de disponibilidad, sospecha razonable de fraude, error manifiesto en la información comercial o cualquier otra circunstancia que impida legítimamente su ejecución.

En caso de cancelación por parte de Atlas Bio después de haberse realizado el pago, se reembolsarán las cantidades correspondientes utilizando, con carácter general, el mismo medio de pago empleado por el cliente.

7. Formas de pago

El cliente podrá utilizar los métodos de pago que se encuentren disponibles y visibles durante el proceso de compra en atlasbio.es.

Los pagos pueden ser gestionados mediante proveedores externos especializados. Atlas Bio no necesariamente tiene acceso ni almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por el cliente.

El pedido podrá quedar condicionado a la correcta autorización y recepción del pago.

8. Envíos y entrega

Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los métodos de envío disponibles, sus costes y los plazos estimados de entrega se mostrarán antes de finalizar el pedido cuando corresponda.

Los plazos comunicados tienen carácter estimado salvo que expresamente se indique lo contrario. Atlas Bio realizará las actuaciones razonablemente necesarias para entregar los pedidos dentro del plazo indicado y, en todo caso, respetará los plazos máximos establecidos por la legislación aplicable.

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Los costes adicionales derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente podrán ser asumidos por éste cuando legalmente corresponda.

Si un pedido llega visiblemente dañado durante el transporte, recomendamos comunicarlo a Atlas Bio lo antes posible a través de info@atlasbio.es para poder gestionar la incidencia.

9. Derecho de desistimiento

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, dispondrá con carácter general de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho legal de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar de forma inequívoca su decisión a Atlas Bio escribiendo a info@atlasbio.es antes de que finalice el plazo correspondiente.

Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá devolver los productos sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.

Salvo que Atlas Bio indique expresamente lo contrario, el cliente asumirá los costes directos derivados de la devolución.

Las devoluciones deberán enviarse a:

SEROCK DIGITAL, S.L. / Atlas Bio
Calle Josep Anselm Clavé 8, 6º 3º
07002 Palma de Mallorca
Illes Balears, España

No deberán enviarse productos contra reembolso ni mediante modalidades que generen costes adicionales para Atlas Bio sin autorización previa.

En caso de desistimiento válido, Atlas Bio reembolsará los pagos que legalmente correspondan, incluidos los gastos de entrega ordinaria inicial cuando proceda, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra salvo acuerdo expreso en contrario.

Atlas Bio podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente aporte una prueba suficiente de su devolución, según lo permitido por la legislación aplicable.

El consumidor será responsable de la disminución de valor de los productos cuando ésta sea consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

10. Política comercial de devolución de 30 días

Además del derecho legal de desistimiento indicado anteriormente, Atlas Bio ofrece voluntariamente una política comercial de devolución de hasta 30 días naturales desde la recepción del pedido.

Durante los primeros 14 días naturales prevalecerá en todo caso el derecho legal de desistimiento y las condiciones establecidas por la legislación aplicable.

Para las solicitudes realizadas desde el día 15 hasta el día 30, esta ampliación constituye una garantía comercial voluntaria de Atlas Bio.

Para acogerse a esta ampliación comercial, el producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso, daños, golpes, arañazos o manipulación indebida, y deberá conservar, cuando corresponda, sus accesorios, componentes y embalaje original.

Los costes directos de envío derivados de estas devoluciones voluntarias serán asumidos por el cliente, salvo que Atlas Bio indique expresamente lo contrario.

Esta política comercial adicional no limita ni sustituye en ningún caso los derechos legales que correspondan al consumidor.

11. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos supuestos expresamente excluidos por la legislación vigente.

Entre otros casos, podrá quedar excluida la devolución de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene cuando hayan sido desprecintados después de su entrega.

Esta excepción podrá aplicarse a determinados productos de Atlas Bio cuando, por sus características y forma de utilización, concurran los requisitos establecidos legalmente.

Asimismo, podrán quedar excluidos los productos personalizados o confeccionados conforme a especificaciones particulares del cliente y aquellos otros productos incluidos en las excepciones previstas por la normativa de consumidores.

12. Productos defectuosos o incorrectos

Si el cliente recibe un producto incorrecto, dañado o que presenta una falta de conformidad, deberá contactar con Atlas Bio a través de info@atlasbio.es, indicando el número de pedido y facilitando la información necesaria para analizar la incidencia.

Cuando se confirme una falta de conformidad cubierta legalmente, Atlas Bio asumirá los costes necesarios para aplicar la solución que corresponda conforme a la normativa vigente.

Dependiendo de las circunstancias y de lo establecido legalmente, el consumidor podrá tener derecho a la puesta en conformidad del producto mediante reparación o sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

No estarán cubiertos como defectos de fabricación los daños ocasionados exclusivamente por uso indebido, accidentes, golpes, manipulación incorrecta, incumplimiento de las instrucciones de uso o desgaste normal del producto, siempre que no exista una falta de conformidad legalmente imputable al vendedor.

13. Garantía legal

Los productos nuevos comercializados por Atlas Bio están sujetos a la garantía legal de conformidad vigente en España, que con carácter general es de 3 años desde la entrega del bien.

Esta garantía cubre las faltas de conformidad existentes de acuerdo con lo establecido en la normativa de defensa de consumidores y usuarios.

En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos y medidas correctoras que le reconozca la legislación aplicable.

Cualquier garantía comercial adicional ofrecida por Atlas Bio o por el fabricante tendrá carácter complementario y nunca reducirá los derechos derivados de la garantía legal.

14. Reembolsos

Los reembolsos que procedan se efectuarán, con carácter general, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que el cliente haya acordado expresamente otro medio y ello no le genere costes adicionales.

En los casos de ejercicio del derecho legal de desistimiento, el reembolso se realizará dentro de los plazos establecidos legalmente.

El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente después de haber sido emitido el reembolso puede depender de la entidad bancaria o proveedor de pago utilizado.

15. Promociones y códigos de descuento

Atlas Bio podrá ofrecer promociones, descuentos o códigos promocionales sujetos a condiciones específicas.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los códigos promocionales no serán acumulables entre sí y deberán utilizarse dentro del periodo y condiciones indicados en cada promoción.

Atlas Bio podrá cancelar o rechazar el uso fraudulento, abusivo o contrario a las condiciones establecidas para una promoción.

Las promociones no podrán limitar los derechos legales de los consumidores.

16. Limitación de responsabilidad

Atlas Bio adopta medidas razonables para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y la exactitud de la información publicada.

No obstante, SEROCK DIGITAL, S.L. no será responsable de interrupciones temporales, fallos técnicos ajenos a su control, actuaciones de terceros, problemas derivados del dispositivo o conexión del usuario, ni del uso indebido de atlasbio.es.

Atlas Bio tampoco será responsable del contenido, funcionamiento o disponibilidad de páginas externas enlazadas desde el sitio web que sean gestionadas por terceros.

La información ofrecida en atlasbio.es sobre bienestar, actividad, descanso, respiración, rendimiento u otros ámbitos relacionados tiene carácter informativo y comercial y no sustituye el diagnóstico, tratamiento o asesoramiento de un profesional sanitario cuando éste resulte necesario.

Ninguna disposición de estas condiciones excluirá o limitará responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

17. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de atlasbio.es, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, vídeos, nombres comerciales y demás elementos, pertenecen a SEROCK DIGITAL, S.L. o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.

No está permitida su reproducción, distribución, transformación o explotación comercial sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.

18. Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales realizado a través de atlasbio.es se regula en la Política de Privacidad de Atlas Bio.

La utilización de cookies y tecnologías similares se regula en la correspondiente Política de Cookies.

19. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, devoluciones, garantías o estas condiciones, el usuario puede contactar con Atlas Bio a través de:

Correo electrónico: info@atlasbio.es

Atlas Bio tratará de responder y resolver las solicitudes recibidas en un plazo razonable y conforme a las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.

20. Modificación de las condiciones

SEROCK DIGITAL, S.L. se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos, comerciales o relacionados con el funcionamiento de atlasbio.es.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por clientes respecto de pedidos realizados bajo condiciones anteriores.

La versión vigente será la publicada en atlasbio.es en cada momento.

21. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable, respetándose en todo caso los derechos de competencia territorial reconocidos al consumidor.

Cuando el comprador no tenga la condición de consumidor y la legislación permita pactar la jurisdicción, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.